سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

في albasha، نسعى لضمان رضا عملائنا عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا وفقًا للشروط التالية:

🔄 شروط الاستبدال والاسترجاع

✅ يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.

✅ يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، وفي عبوته الأصلية.

✅ لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.

✅ يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع، ما لم يكن المنتج به عيب أو خطأ من طرفنا.

📦 كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع؟

1️⃣ اتصل بنا عبر [albasha@support.com] لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

2️⃣ سنقوم بمراجعة طلبك والتأكد من استيفائه للشروط.

3️⃣ بعد الموافقة، ستتم معالجة طلبك وسيتم تزويدك بتفاصيل إعادة الشحن.

4️⃣ بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإعادة المبلغ أو إرسال المنتج البديل حسب رغبتك.

💰 سياسة استرداد الأموال

يتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية 

🛡 نحن نضمن لك تجربة تسوق سلسة ومرضية! 🚀