الأسئلة المتكررة

🔹 1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك تقديم طلب بسهولة عبر موقعنا من خلال اختيار المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).

🔹 2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات، مما يسهل عليك التسوق بدون الحاجة إلى بطاقات بنكية.

🔹 3. كم يستغرق التوصيل؟
🚚 التوصيل مجاني ويستغرق بين 1 إلى 3 أيام داخل [المدينة]، و3 إلى 7 أيام لباقي المدن.

🔹 4. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم! يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 15 يومًا من استلامه، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.

🔹 5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد تأكيد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الطلب.

🔹 6. هل جميع المنتجات متوفرة؟
نقوم بتحديث المخزون باستمرار، ولكن في حال نفاد أحد المنتجات، سنقوم بإعلامك بذلك في أسرع وقت.

🔹 7. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير مطابق؟
في حال استلام منتج غير مطابق أو تالف، يرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم بحل المشكلة واستبدال المنتج مجانًا.

✅ نحن هنا لخدمتك وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة! 🚀